Spoeddienst 24/7 — loodgieterij en elektriciteit
Een leiding die springt om middernacht, een stroompanne op zondag, water dat door het plafond komt: sommige problemen wachten niet op kantooruren. Alpha Services Benelux heeft een echte 24/7-spoedlijn voor loodgieterij- en elektriciteitsincidenten in heel België, aangestuurd vanuit Dilbeek bij Brussel.
Wat telt als spoed
Bel ons meteen bij een actief waterlek, een gesprongen of bevroren leiding, toiletten of afvoeren die overlopen, een ketel die uitvalt in de winter, een volledige of gedeeltelijke stroompanne, automaten die blijven uitschakelen of brandgeur bij de elektrische installatie. Twijfelt u? Bel toch — de dispatcher zegt eerlijk of een spoedbezoek nodig is of dat plannen goedkoper uitkomt. Voor de specifieke vakroutes: zie spoedloodgieter en stroomuitval.
Zo werkt de spoedroute
U belt of stuurt een WhatsApp-bericht, beschrijft de situatie, en wij bevestigen het probleem en sturen de dichtstbijzijnde beschikbare technieker. Ter plaatse is de prioriteit de situatie veilig maken: water afsluiten, de defecte kring isoleren, de schade stoppen. Daarna wordt de herstelling met u afgesproken vóór ze wordt uitgevoerd.
Waarom Alpha Services bellen
- 24/7 bereikbaar, ook weekends en feestdagen
- Conform werk, ook onder druk — AREI/RGIE en NBN-normen
- Drietalige dispatch: Nederlands, Frans, Engels
- Snelste respons in Brussel en Vlaams-Brabant, dekking in heel België
- Eerst stabiliseren, dan herstellen — altijd met uw akkoord
Nu een noodgeval? Bel 0485 44 55 12 of stuur een WhatsApp-bericht. Houd de hoofdkraan en de zekeringkast bereikbaar tot de technieker er is.
Veelgestelde vragen
Hoe snel staat er een technieker voor de deur?
We sturen meteen de dichtstbijzijnde beschikbare technieker. Rond Brussel, Vilvoorde en Zaventem zijn we het snelst; voor andere Belgische steden hangt de rijtijd af van de afstand. U krijgt aan de telefoon een realistische inschatting.
Zijn jullie echt 's nachts en op feestdagen bereikbaar?
Ja. De spoedlijn werkt 24 uur per dag, 7 dagen per week, ook in het weekend en op feestdagen. Niet-dringende werken plannen we van maandag tot zaterdag.
Wat doe ik in afwachting van de technieker?
Bij water: draai de hoofdkraan dicht en zet waardevolle spullen uit de natte zone. Bij elektriciteit: schakel de hoofdautomaat uit bij brandgeur of vonken en raak beschadigde kabels niet aan. Onze operator begeleidt u aan de telefoon.
Is jullie spoedwerk conform de regels?
Ja. Ook onder tijdsdruk volgen elektrische interventies het AREI/RGIE en loodgieterswerk de toepasselijke Belgische NBN-normen.
In welke talen kan ik bellen?
Nederlands, Frans en Engels. De dispatcher verbindt u met een technieker die uw taal spreekt.
Wat gebeurt er nadat de noodsituatie onder controle is?
De technieker stabiliseert eerst, legt de oorzaak uit en spreekt de herstelling met u af vóór de uitvoering. Is structureel vervolgwerk nuttig, dan krijgt u een schriftelijke offerte — vrijblijvend.